Palautuskäytäntö

PALAUTUS- JA HUOMAUTUSAIKA

Tuotteillamme on 14 vrk:n maksuton palautus- ja huomautusaika. Mikäli lähetys on vahingoittunut tai virheellinen, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme puhelimitse (05) 750 1100 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@viherpeukalot.fi. Paketin voi palauttaa meille myös asiakaspalautuksena - palautus on maksutonta. Ennen palauttamista, tee palautuksesta ennakkoilmoitus asiakaspalveluumme. Säilytä saamasi asiakaspalautuskuitti. 

Vahingoittuneen tuotteen voi vaihtaa uuteen. Jos et halua uutta tuotetta tilalle, voi palautetun tuotteen vähentää paketissa olleen laskun loppusummasta. Jos tuote on jo maksettu, ilmoita palautuksen yhteydessä meille tilinumero, johon voimme palauttaa tuotteesta maksamasi summan. Maksuton asiakaspalautus koskee vain noutopisteeseen vietyjä palautuksia, ei kotiinkuljetuslähetyksiä.

Huom! Kasvihuoneiden mahdollisista palautuksista perimme rahtikulut.

Palautuslomake löytyy tästä.